إزاي تطلب الحذف؟
- لو داخل التطبيق: افتح «الحساب»، وبعدها «الخصوصية والبيانات»، واضغط «اطلب الحذف من الدعم» لإرسال رسالة دعم من داخل التطبيق.
- لو تقدر تدخل الموقع، افتح صفحة كلمنا وأنت مسجل دخول علشان الطلب يرتبط بحسابك.
- لو مش قادر تدخل، ابعت من أي بريد تقدر تستقبل عليه الرد إلى hello@sha8lny.com، واكتب رقم الموبايل المسجل ونوع الحساب.
- اكتب بوضوح إنك عايز تحذف حسابك. متبعتش كلمة السر أو أي رمز تحقق.
- هنطلب خطوة تحقق مناسبة، وبعدها نأكد لك تنفيذ الطلب.
إيه اللي بيتحذف؟
بنحذف أو نخفي هوية بيانات الحساب والملف والصور ورموز الجهاز والإشعارات وبيانات إحالة تثبيت التطبيق المرتبطة بالحساب والبيانات الشخصية المرتبطة بالاستخدام، لما لا يكون الاحتفاظ بها ضروريًا. إعلانات الوظائف أو الطلبات المفتوحة تتوقف عن الظهور كجزء من معالجة الحساب.
إيه اللي ممكن نحتفظ به مؤقتًا؟
ممكن نحتفظ بسجل محدود لازم للأمان، منع الاحتيال، حل نزاع قائم، أو التزام قانوني. بنقيده عن الاستخدام العادي وبنحذفه أو نخفي هويته لما سبب الاحتفاظ ينتهي.
محتاج مساعدة؟
تواصل على hello@sha8lny.com. اقرأ كمان سياسة الخصوصية لمعرفة طريقة تعاملنا مع البيانات.